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在开始一项网络问卷调查之前，研究者至少需要确定：研究目的、研究对象、研究内容以及研究所需软件、硬件资源。只有对网络问卷调查有一个整体的规划之后，才能保证调查研究工作的顺利开展。由于网络自身的特点，网络问卷调查的规划与传统问卷调查既有些相似，但又有很多不同之处。与传统问卷调查规划相似之处笔者只做简要介绍，本文主要探讨网络问卷调查整体规划的特别之处。
1 制作合理的计划表
制作一份行动计划时间表。这会使整个网络问卷调查过程按计划有条不紊的进行，会使网络调查设计和实施过程所用的时间更有效率。研究者可以参照已有的调查案例，因为这样做能帮助我们节省大量的时间。
2 确定调查对象
根据研究目的，首先要确定调查的目标人群特性，这一点尤其重要。在这个过程中我们需要注意一下几点：
（1）据一些元分析研究表明人口类型会对回复率产生重大影响。例如，工人、学生或军人等群体比一般人群更愿意参与问卷调查。
（2）在邮件问卷调查中，年龄、性别、收入和健康状态等背景因素的差异会造成调查回复率的不同。而在网络问卷调查中，这种背景因素的影响具有两面性。一方面，背景因素与受访者的互联网资源和计算机知识相关联。另一方面，在控制了互联网访问和计算机技能等因素之后，像年龄和种族等背景因素仍然影响受访者对网络问卷调查的参与意愿。
（3）如果调查对象不使用互联网或者不熟悉网络，那么网络问卷调查就不能获得有效结论。与传统的问卷调查相比，网络问卷调查的对象更加广泛，进行数据收集工作也更加方便。但值得注意的是，某些受访者可能没有时间或者不愿意花时间去参与一项网络调查，只有当有效调查对象足够多时，网络问卷调查才能得出有效结果。
3 估计样本大小
在确定调查对象后，样本的大小的选取非常重要。选取合适的样本不仅能节省人力、时间、费用，还会提高研究结果的准确性和深度。如果样本太小，会存在无显著性成果的风险，研究就必须从头开始。另一方面，如果样本太大，研究者就会浪费很多时间和资源。
由于网络问卷调查不似传统的问卷调查，它不存在时间和空间限制，样本的获得相对较容易。网络问卷调查的样本大小的确定同样取决于多种因素，但主要有：
（1）取决于样本总体的性质。样本的大小首先取决于调查对象总体的大小、特性及其分布的离散程度。总体越大一般所需样本就越大；离散程度越大，同样所需样本也就越大。
（2）取决于客观条件的限制。网络问卷调查同样有研究者的个人能力、时间以及经费等客观因素的限制，但由于互联网的便利，使得网络问卷调查比传统调查方式的限制相对减少。
4 选择一个满足研究需要的软件
网络调查软件避免了大部分数据完整性方面常见的问题，并且节省了工作时间。有个网站上列举了超过 300 个调查问卷软件，如 SurveyMonkey、ClickSurvey、e-Questionnaire、MobileSurvey、SmartSurveys、Web-Based Survey、ZipSurvey 以及 Websurveyor 等。已有文献显示，调查软件对不同浏览器的支持尤其重要。通常，在拥有不同计算机配置、不同网页浏览器、不同网络服务器以及不同的网络传输性能的电脑上，同样的网络问卷呈现给受访者的往往不一致。由于这些变更，有些受访者就不能正常浏览问卷，或不能成功提交他们的答案，甚至会最终退出调查。
除此之外，对有效数据输入输出软件的选择也非常重要，目前较为常见的数据统计分析软件有 XLS、Stata、SAS 和 SPSS 等，这四种统计分析软件都有各自的优势与不足。
5 选定关注度高的网站
网络问卷调查最突出的一个特点和优势是，它可以依靠功能强大的网络系统来实施调查过程。因此，选择一个有较高访问量的知名网站，可以增强宣传度，大大提高网络问卷调查的回复率。另外，与权威机构合作建立专门的网络调查网站也是一种不错的选择，它不仅可以增强调查的可信度，而且也可以对网络调查进行宣传，提高人们参与的热情。以往研究发现调查问卷是否由官方机构主办对邮件问卷调查和网络调查都有很大影响，因为官方机构主办为调查提供了有利的17社会背景。一般来说，由学术机构和政府部门主办的调查问卷比其他由商业机构主办的有更好的回复率。
6 选择合适的数据收集方法
研究的成功与否取决于公众的诚信，研究应诚实、客观地实施，对被试来说无任何不良侵入或不便，并且它基于被试的合作意愿，这样所收集的数据才会准确、有效。问卷调查的最终目的就是为了收集数据，整理、分析，得出想要的结论。所以数据收集是非常关键的一步，它直接影响到后面结论的得出。因此，选择一个合适的数据收集方法，稳定的数据库存储，保证收集的数据完整、有效，是至关重要的。研究者必须清楚地知道，网络问卷调查系统就像邮件问卷调查一样有潜在问题存在：研究者们通常不能控制被试完成整个调查问卷。在这种情况下，研究者需要用有效的方式收集干净、无误差的最新数据。 |
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